来源：甘肃司法网
责任编辑：马 静
发布时间：2017/8/14 16:57:44
本网讯（通讯员 周娜）为充分发挥人民调解在消除民间纠纷，维护社会稳定、促进和谐发展的重要作用，beat365官方网址_healthy 365 app_bat365官方登录中文通渭县司法局陇阳司法所在工作中不断总结经验，坚持走四个步骤作好人民调解工作。
加强排查，明确受案范围。每月月底和国家重要会议及节假日前后，工作人员会把村级调解委员会摸底排查情况统计上来，将符合调解范围的矛盾纠纷转入调解程序，不符合的及时告知当事人及相关部门，防止矛盾纠纷激化，力争使矛盾纠纷处于可控状态。
坚持走访，确保事实清楚。纠纷的一方当事人在陈述时，大都刻意强调对其有利一面，而对自己的过错避重就轻，调解员不会只偏听一面之词，一定要下村走访相关人与知情人，了解和洞察当事人的真实思想和要求，弄清事情的来龙去脉，找到问题的关键点。
准确定性，制定调解方案。调解员弄清案情后，根据双方当事人的性格、家庭、人际关系、申请调解事项等情况，在符合法律规定的范围内，确定调解性质，制定切实可行的调解方案。
注重回访，巩固调解成果。采用定期回访与不定期回访相结合方式，监督调解协议的履行情况，防止矛盾复发。在回访过程中，调解员积极向当事人和相关群众讲解案件的法律适用，把回访当成一次普法宣传，提高群众的法律意识，以防止此类纠纷再次发生。（beat365官方网址_healthy 365 app_bat365官方登录中文通渭县陇阳司法所供稿）
