来源：中国警察网
责任编辑：马 静
发布时间：2020/10/10 10:25:34
作者: 肖新民 李强
在湖北武当山风景区，不少游客对这位“亲人警官”印象深刻。
他叫罗春生，今年56岁，是武当山特区公安局老营派出所游客中心警务室民警，在游客中心警务室工作已10年有余，每天迎来送往来自全国各地的游客、香客，无论寒冬酷暑，用行动默默守护着平安，用一颗为民服务的热心架起了一座警民“连心桥”。
热心服务游客，10年累计加班13000余小时
10月1日，星期四。凌晨5点50分，武当山游客中心警务室内，老罗扒完两口面条，戴上执勤帽，直奔景区入口的安检通道。
刚出门，老罗碰到一位去食堂吃饭的门票局工作人员。
“今天这么早过来啊。”同事挥手致意。
“嗯，今天中秋、国庆假期首日，游客量大，需要提前做好准备。”老罗回答。
紧接着，老罗熟练地打开安检仪器，测试正常后又朝监控机房走去，开启了他当天的工作。
由于景区岗位的特殊性，老罗的工作看起来很是寡淡，除了值班就是加班。每年104天双休日，11天法定节假日，9个道教重要节日，他都在岗位上维护秩序，服务游客保护安全，粗略估算每年要加班1300个小时，近十年来累计13000小时，是全局加班工作最多的民警。
“在双休日或节假日执勤值班，我早就习惯了。大多数游客都是利用假期出来游玩。”老罗说。
“警官，我的钱包不见了，包里面有手机、身份证、银行卡。”上午9点，正在游客中心巡逻时，一名来自河南的游客张先生急匆匆找到老罗。
“您先不着急，详细说下你经过的路线和最后一次看到钱包的时间。”老罗安抚着着急的游客，熟练地在工作本上记录着游客反映的每一条线索。
“走，我带您去监控室看看。”老罗领着张先生走进机房，打开监控开始仔细查看。
“您看，这是您当时坐的休息长椅，您当时把包放在身边，离开时身体触碰导致包掉落在长椅后。”老罗顺着这一线索，将时间拖到当前，发现钱包依旧在原地，赶忙带着张先生赶到现场找到了遗失的钱包。
“太感谢了，东西都还在。”张先生清点完钱包物品后，原本焦急的脸上重新挂满笑容，向老罗挥手致谢后，乘坐旅游大巴开启观光之旅。
净化旅游环境，用心坚守脚下“一亩三分地”
2011年9月，游客中心警务室正式挂牌，征集警员入驻时，老罗第一个举手报名。
武当山景区售票大厅、停车场及周边酒店、商铺、学校成为了他的责任区，景区警务室不同于社区警务室，工作重点除了维护治安稳定外，最重要的就是发挥公安职能净化旅游市场。当时，非法拉客、揽客、逃票现象屡禁不止，非宗教领域从事宗教活动的场所、“假道士”卜卦算命沿街吆喝，游客投诉多、怨气大，严重影响景区形象。老罗暗下决心，一定要守好进入景区的第一道“关口”。
那段时间，他每天穿梭在武当山售票大厅、停车场、金街等人流密集场所，重点针对旅游市场乱象、治安交通乱点堵点进行摸排调研，对发现的问题下发整改意见，涉嫌违法犯罪的一律依法打击。经过一年的不懈努力，非法拉客、堵客等行为明显减少，景区大门口恢复了正常旅游经营秩序。为防“死灰复燃”，每逢节假日客流高峰期，他总会联合旅游、城管、文物宗教等部门，开展旅游环境专项整治行动，确保旅游环境平安、和谐、有序。
“有事找老罗”是武当山游客中心的服务名片
每逢节假日，来自全国各地的游客、香客涌入武当山，总会遇到粗心大意丢包的，人流拥挤走散的，消费纠纷扯皮的，身体疾病救助的……罗春生总是第一时间出现在现场。
“在家千般好，出门万事难。”这是他经常挂在嘴边的一句话。他说，出门旅游本是高高兴兴的事，不能让突发的小意外影响了游客旅程的愉快。
武当山景区每天接待游客成千上万，罗春生作为一名警务室民警，为游客查找失物事例数不胜数，大到相机、手机等贵重物品，小到身份证、车钥匙、衣物包裹等，每年帮助游客寻物价值超过数十万。
老罗的辛勤奉献换来了武当山景区游客中心的长治久安，也赢得了大家对他的赞誉。正如辖区服务对象、旅游车队总经理陈光跃对他的评价：人做一件好事容易，难的是长期坚持做好事，这就是罗警官的难得之处。罗春生就是我们老百姓身边的活雷锋，是值得我们尊敬和信赖的、最温暖最可爱的人民警察。
