临洮县公安机关认真落实市局党委安排部署,深入开展我为群众办实事“五大工程”,从满足群众需求出发,深化“互联网+交管服务”模式,完善“交管12123”手机APP可办业务,全力推进互联网综合服务管理平台的注册和运用工作,简化办事环节。
推行“延时服务”,应对冬季业务高峰,在保障办事群众有序办理业务的同时,办事窗口主动“延时”,直至为群众办完最后一笔业务后才下班,并进一步落实“放管服”改革,积极采取各项便民利民措施,提升交管服务精细化、便民化服务,受到广大群众的普遍称赞。
通过官方微博、微信公众号、头条、抖音账号宣传最新便民利民政策让群众知晓,切实提升了交管服务水平,最大限度地减少群众往返次数,缩短群众办理业务的时间,减轻了群众的负担,打造出群众办事更加方便、快捷的交通管理服务体系。引导群众通过交管“12123手机APP”办理,以减少群众等待时间最大程度实现“让数据多跑路、让群众少跑腿”,努力让“放管服”改革红利真正惠及民生,进一步深化“放管服”改革措施,积极主动接受群众监督,认真听取群众的意见和建议,有针对性地改进服务,提升工作水平。同时加强窗口工作人员的服务意识,规范工作用语,拉近与群众的距离。
“延时服务”俨然已成为车管所一种工作措施,下一步全市公安机关将不断优化、创新服务,为群众提供更加快速、便捷的服务,进一步提升群众满意度。