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        【我为群众办实事】贴心服务,让老年人办证更便利!

        来源:beat365官方网址_healthy 365 app_bat365官方登录中文公安局 责任编辑:马静 发布时间:2021/12/24 11:18:24
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        beat365官方网址_healthy 365 app_bat365官方登录中文公安局安定分局切实强化担当,全心全意践行“人民公安为人民”的宗旨,创新服务方式,抓小抓细抓微,采取多种措施为老年人提供更周全、更贴心、更便捷的服务,通过“小举措”实现群众满意“大收获”,让他们在公安信息化发展中获得更多安全感和满足感。


        提供引导服务。在老年人办证期间,办证民警一对一服务,全链条整流程为其在自助照相、自助申请、证件复印、防疫行程卡查询等方面提供帮办服务。


        开通“绿色通道”。在大厅入口设置无障碍通道,方便老年人通行。为老年人可以免取号、免排队,优先到窗口直接办理业务,减少等候时间。


        做好“微”服务。根据老年人和特殊群体需求,在大厅配备了轮椅、老花镜、放大镜、雨伞等常用工具及应对突发紧急状况的医药品,还为第一次办证的老年人提供政策咨询和电话预约等服务,从细微处着手,不断优化服务环境。


        保留多种缴费方式。在大厅除提供微信、支付宝等证照费缴纳方式外,为方便一些子女在外地、自己无微信或者使用老人机的办证老人,还保留了传统的现金、银行卡等缴费方式,并提供现金支付转换手段,帮助老年人跨过“智能难关”。