安定李家堡：让“五方”调解成为解开矛盾纠纷的“金钥匙”

为进一步落实矛盾纠纷和信访问题“五级九天”化解机制，筑牢经济社会高质量发展稳定基石，李家堡镇立足实际、创新载体，深入推进新时代人民调解工作，着力实现解决矛盾纠纷的法律效果、社会效果和政治效果的有力统一。

李家堡镇依托镇综治中心，从机制体制入手，全方位打造由综治中心、司法所、派出所、律师和治安户长组成的五方调解机构，明确工作原则、工作纪律和工作范围，加强诉源治理，力争有效将矛盾纠纷和信访问题化解在诉前。

为群众提供全覆盖、全领域、全过程的“三个一”优质服务，让矛盾纠纷无差别一揽子调处、一站式解决。递上一杯热茶。不论当事人情绪多激动、矛盾多棘手，一走进调解室，调解员都会先递上一杯热茶，达到稳定情绪、舒缓心情的效果。拉近一下距离。来了问题，分类管辖，共同解决，五方人员和当事人就坐在一张办公桌上，缩短了彼此之间的距离，畅心扉、话矛盾、谈办法。阐释一个案例。以一个同类型案例剖析入手抓住人心，通过法理、情理向当事人做好解释说明，提出解决办法，消除分歧问题，第一时间将矛盾隐患遏制在萌芽状态。自“五方”调解室联创以来，已成功调处“一诉讼两推送”和诉源治理案件3起、信访积案1起。

坚持“调防结合、以防为主”的工作原则，推动“网格+调解”工作模式建设，由一名村干部和一名民警为基础组成村级调解队，并吸收老党员、老干部、乡贤担任调解员，发挥人熟、地熟和信任优势，就近调解难度较低的一般性家庭邻里纠纷和简单的经济纠纷，“用群众的方法，解决群众的事情”，使矛盾纠纷化解在诉前，就近建立了群众幸福生活的“防护墙”。全镇21个网格183名专兼职网格员，今年来已排查化解各类矛盾纠纷11件，化解率100%。