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        打通联系服务群众“最后一米” ——岷县维新镇探索推行“三长四单五法”基层治理模式

        来源:法治甘肃网 责任编辑:马静 发布时间:2022/8/10 12:35:06
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        近年来,岷县维新镇探索推行“三长四单五法”基层治理模式,全力推动基层社会治理由粗放式管理向精细化服务转变,由一门受理统办向贴心“私人订制”转变,由单兵游击作战向合力靶向攻坚转变,调整优化网格、健全运行机制、延伸服务触角,打通联系服务群众的“最后一米”。

        “三长”同发力 织密管控网格

        维新镇探索推行“网格长抓面管网、路长抓线管路、户长抓点管户”的“点、线、面”紧密结合的“三长”治村模式,每村设置网格长1名,村内每条主干道设路长1名,道路沿线按照区域相邻、精细管理、便于服务的原则,以15至20户为单位设置户长1名,织密“网格长+路长+户长”层级分明、职责明晰、责任区域明晰的基层治理管控网格。引导“三长”有效履行“六大员”职责和“四查、四报、四办”职能,定期通过“三长”会议会商研判矛盾纠纷排查化解、风险隐患排查整治、政策法治宣传等情况,精准梳理问题,定向分流交办,有效提升了网格化服务水平。

        “四单”解民忧 聚焦纾难解困

        维新镇探索推行“群众点单+村社派单+路长接单+组织晒单”的“四单”贴心服务模式,有效提升基层社会治理“温度”。群众“点单”说需求,及时通过微信群等信息平台收集群众反映问题,通过入户排查、座谈交流、下访接访等方式排矛盾、察风险、汇问题,全面汇集群众“点单”反映的矛盾纠纷和问题事项。村社“派单”快反应,分类梳理问题清单,统一分发派单,对排查出来的矛盾纠纷逐一登记造册,建立台账,全力化解。路长“接单”齐化解,实行“一入户、二了解、三研判、四调解、五回访”五步调处化解法,运用多种调解模式,全力促成矛盾纠纷及时化解。组织“晒单”显实效,及时通过公众号、微信群、QQ群等媒介通报“单子”办理结果,对问题办理过程中凸显出来的好做法和好经验,及时宣传推广。

        “五法”聚合力 汇集治理力量

        维新镇成立社会治理提升工作领导小组,健全党组织领导下的治理体系和议事协调机制,有效整合网格员、人民调解员、路长、户长等基层治理力量,推动形成基层治理的工作合力。用好一线处置法,严格落实“五级九天”矛盾纠纷排查化解机制,全面开展矛盾纠纷常态化排查,及时将问题隐患消灭在“萌芽”阶段。用好闭环工作法,采取“一案一卷一单一书一回执”的方式实行排查化解全过程“纪实”,有效形成“闭环管理”。用好典型引路法,通过开展社会治理提升工作示范创建活动和激励表彰工作先进,努力营造典型引路、示范带动的整体格局。用好纵横联动法,在规范落实“五级九天”“五包五带+双挂钩”等制度基础上,打通信息反馈渠道和联动化解格局,健全完善矛盾纠纷多元化解调处机制,全面提升基层治理综合能力。