来源：人民公安报
责任编辑：马 静
发布时间：2015/9/14 11:33:52
刷刷微信信息快速掌握 动动手指业务轻松办理
包头“云端数据”助力民生警务转型升级
办理护照不用扎堆等候，可先用手机查看网点忙闲状态；身份证丢失急需补领，只需1分钟立等可取；前往不熟悉的地方不知如何停车，手机APP帮“爱车”找到最合适的“港湾”……今年以来，内蒙古自治区包头市公安局积极推进“互联网+”与民生警务的深度融合，依托“包头公安云”强大的技术优势与数据支撑能力，将出入境、户籍、交管等业务全部开通网上办理，提高了办事效率，赢得了群众的好评。
“三位一体”大平台——
出入境业务办理更便捷
9月3日上午，在旅行社工作的小蒋带着团员来到包头市公安局出入境办证大厅办理业务。以前，他每次带着二三十人来领表、填表、照相，一串流程下来需要两个多小时。“如今好了，在家下载表格、查看网点状态，然后拿着准备好的资料，选人少的网点，半个多小时就全部搞定了。”小蒋高兴地告诉记者。
为进一步提高出入境管理部门的服务水平，拓宽服务渠道，包头市公安局将“出入境管理信息网”、“微信公众服务平台”、“自助式服务终端”三个系统进行整合，实现系统之间信息互联互通。三大平台统一搭建在包头市云计算中心，有效保障了网络的安全性和稳定性，也为办事群众提供了更多的渠道选择。
目前，三大平台均可以办理预约申请、查询、取消、资料下载等常规业务，新增加的各受理点人员分流引导功能，定时发布实时采集到的网点忙闲信息，让办事群众可以选择合适时间、合适网点，避免漫长等待。警民互动功能则可以让群众直接联系网点工作人员进行一对一解答，使服务更加贴心全面。
“我们推动可预先自行完成的内容尽量在现场以外完成，使出入境管理业务实现了从窗口服务到指尖服务的转变，将便捷化推进到‘最后一厘米’。”包头市公安局出入境管理局局长吴英向记者介绍。据统计，出入境信息化服务平台自今年6月投入使用以来，已接受群众预约1.6万余次。
“135”便民利民举措——
户籍业务办理更高效
“过去办理户籍业务通常得分三步：去最近的公安窗口咨询办理流程及相关手续；回家准备各项证明和材料；前往指定窗口办理。赶上工作人员不在，还得再跑一趟。这是以往大多数群众办理户籍业务面对的普遍状况。”包头市公安局户政支队政委李素文介绍。
今年以来，包头市公安局充分借鉴各地户籍管理先进经验，引入微信公众服务平台，将户籍业务的多项工作纳入平台进行网上办理。现在办理户籍业务也要三步：拿出手机关注“平安包头”微信公众号，查询业务办理流程，前往行政审批大厅一站式办理。从“老三步”到“新三步”的变更，不仅是工作效率的提升，更是公安机关服务民生的一次变革。
同时，包头市公安局在充分调研论证的基础上，先后推出30项户籍管理工作便民利民措施。特别是近期推行的“135”便民利民新举措，内容包括：再次缩短办证时间，临时身份证1分钟办理；再次压缩“农转非”办户时限，只要符合落户条件且材料齐全，3分钟办理完毕；缩短第二代居民身份证办证时间，5个工作日办好，赢得了群众广泛好评。
“包头慧停车”APP——
停车更从容出行更顺畅
“欢迎使用‘包头慧停车’，请告诉我您要去的地方。”
“东河区王若飞纪念馆。”
“请将您的车辆停在东河区通顺街的环西停车场，该停车场共有车位22个，目前剩余2个车位。如果需要请预定，预定车位需要2小时内到达。”
9月5日，家住包头市昆都仑区的苏女士准备利用放假时间领着上小学的儿子去东河区王若飞纪念馆。由于平时很少开车去，苏女士对行车路线和停车场的情况都不了解。出发前，她打开手机上的“包头慧停车”软件，按照语音提示预定车位，并开启该软件中的导航功能，顺利到达了目的地。苏女士说：“有了这个软件，出门不怕不认识路，也不怕找不到停车的地方了。”
为缓解因停车造成的城市道路拥堵，包头市公安局交管支队充分利用互联网技术，建设包头市停车场管理网上信息平台。市民只需要用手机下载“包头慧停车”APP，只要轻点所去位置，查询停车场，就能轻松预定停车位。
据了解，目前，包头市30多家通过备案的停车场已经联网。凡是通过申请的、在交警支队备案过的经营性停车场都可以在此软件上查询到。停车实时数据也可以轻松获取。这一软件还有语音服务功能和GPS定位功能。市民在车辆运行时可以通过语音方式完成操作，GPS定位系统会自动默认车辆位置，科学合理地安排行车路线。
同时，凡是使用“包头慧停车”软件的市民都能及时收到来自公安交管部门的交通路况推送，可以在出行过程中合理安排路线，避开道路拥堵路段，使出行更顺畅。（陶炜 张佳良 郭浩）
