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        北京公安打造“北京市公安局民生服务平台”

        来源:首都政法综治网 责任编辑: 发布时间:2016/2/14 12:35:59
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        为进一步提高服务群众水平,北京市公安局以首都公安电子政务网站为基础,依托大数据警务,以户籍、交通、消防、出入境等民生服务为主线,打造“北京市公安局民生服务平台”,运用网络信息化手段,为群众提供优质便捷的信息提示、办公服务、举报监督等方面服务。据统计,2015年,共发布各类动态信息1000余条,为群众办理各类业务近600万件次,得到群众的肯定和赞许。
         
        围绕新闻舆论热点 加强信息更新发布
         
        “北京市公安局民生服务平台”是北京市公安局政府信息公开的重要平台,重要会议、活动、重大政策信息均第一时间通过该平台发布。
         
        与此同时,围绕社会新闻舆论热点,不断加强平台中“警务报道”、“区县警讯”等内容的发布,丰富了“警方提示”内容,增强了信息内容的权威性。
         
        据统计,2015年民生服务平台共发布各类动态信息1000余条。
         
        推动网上办公 突出便民服务
         
        近年来,北京市公安局法制、交通、消防、出入境等部门,在民生服务平台上整合推出了行政复议申请、网上车管所、消防办事直通车、出入境证件网上申请等33项与群众工作生活密切相关的网上办公服务项目,进一步推动了网上办公由事务受理、备案向事务审批、办理方面的拓展,实现了部分行政办事、服务事项的一站式办理。
         
        据统计,2015年,共为群众办理各类业务近600万件次。对于暂时无法实现全程网上办理的事项,提供了详细的办事指南、网上预约、进度查询等服务内容,减少了群众到公安机关办事的次数,让群众享受到“足不出户就可了解办事流程,打开电脑就能办理业务,鼠标一点就能查询办理结果”的便民服务。
         
        创新联系渠道 接受社会监督
         
        北京市公安局通过“网上派出所”栏目,开展述职述廉活动。目前,已将与群众联系最密切的市局13个直属派出所和354个户籍派出所的部分职能延伸至民生服务平台上,并公示了全市社区民警电话,主动接受群众的意见、建议。
         
        2015年,全市派出所通过“网上派出所”栏目发布述职述廉报告等相关信息700余条,近9万名网民对派出所和社区民警的业务工作、廉政建设情况进行了网上评议,突破传统派出所受时空限制的局限,开创服务群众的网上社区警务新天地。
         
        据悉,市公安局还在民生服务平台上开通了“代表委员直通车”栏目,市人大代表、政协委员均可登录“直通车”,提出批评、意见和建议,监督首都公安工作。目前,收到代表、委员网上批评、意见和建议近400件,全部在承诺的时限内办复。
         
        此外,通过“局长信箱”等网上信访投诉渠道,建立网上接收、网下办理的民意收集、矛盾化解和隐患排查整改以及打击违法犯罪联动工作机制。据统计,2015年共接收办理群众网上信访、解答群众咨询11万余件次。(张利歌)