近日，赵某代亲戚向渭源县公证处咨询想要办理委托公证，公证员向她详细讲解了办理委托公证的步骤和需要提交的材料，当他听到还需要他的亲戚到现场时，赵某犯难地说：“他的亲戚一家四口人，老太太肢体残疾，行动不便，儿媳妇智力残疾，孙子在精神病院住院治疗，唯一健康的儿子在外务工期间因意外死亡，现在亲戚家想办理委托公证处理赔偿事宜，但现在受到打击的老太太卧病在床，行动不便，没法到现场来办理业务。”听到这种特殊的情况，公证处决定开通公证法律服务“绿色通道”，提供免费上门服务的便民举措，解除了当事人的后顾之忧。
公证处的工作人员前往老太太家中，核实其申办公证的有关要件，并向老太太详细讲解了办理委托公证的法律意义和法律后果，待老太太明确表示知晓后，公证人员按照《中华人民共和国民法典》《公证程序规则》的规定，现场为老太太办理了委托公证。鉴于老太太家境贫寒，经济负担重，生活困难，符合公证法律援助条件，公证处为其免除了公证费用，以最快速度帮助当事人解决了实际困难。
近三年来，渭源县公证处为当事人上门服务50余次，为贫困户、残疾人、老年人、农民工等办理法律援助183件，免费解答法律咨询1200余人次，减免公证费用8万余元，为困难弱势群体解决了实际困难，让他们深刻感受到了党和政府的温暖，树立了良好的社会公众形象。
